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LUIS CÁRDENAS
ASESOR – CONSULTOR – ACADÉMICO
Hola, soy Luis, estos son los proyectos en los que me he involucrado aportando desde mi conocimiento profesional en conjunto con otro talento humano.
Empresa contratante
MINVIVIEDA
Objeto
Realizar un análisis cuantitativo de los efectos de la concurrencia del subsidio familiar de vivienda y complementariedad de subsidios en los beneficiarios para los hogares con un subsidio asignado a partir del mes de agosto de 2019 y un análisis cuantitativo de los efectos del programa Mi Casa Ya para los hogares con un subsidio asignado a partir del mes de enero de 2020
Empresa de investigación
Proyectos y encuestas S.A.S.
Título de investigación
Efectos de la concurrencia del subsidio familiar de vivienda y complementariedad de subsidios en los beneficiarios de Mi Casa Ya
Técnica de Recolección
Encuesta telefónica a través de Contact center.
Grupo objetivo
Unidad muestral: Beneficiarios del programa Mi Casa Ya
Cubrimiento Colombia
Método de muestreo
Probabilístico
Trabajo de campo
Julio a octubre de 2021
Empresa contratante
Supersalud – Superintendencia Nacional de Salud
Objeto
Medición a través del instrumento de cliente oculto, de los procesos y procedimientos establecidos para atención al usuario enfocado en el nivel de accesibilidad con trato digno al usuario de las EPS, en los canales dispuestos en la Circular 047 de 2007 y modificada por la Circular 08 de 2018.
Empresa de investigación
Proyectos y encuestas S.A.S.
Título de investigación
Cliente oculto: Verificación de accesibilidad de EPS a canales de contacto
Técnica de Recolección
Cliente oculto en canal web, canal telefónico, canal app móvil, canal chat en linea, canal chatbot
Grupo objetivo
Unidad muestral: Entidades prestadoras de salud
Cubrimiento Colombia
Método de muestreo: Probabilístico
Trabajo de campo
Julio a agosto de 2021
Empresa contratante
Terminal de transportes / Villavicencio
Objeto:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Terminal de transportes / Villavicencio
Satisfacción de usuario 2021
Naturaleza del estudio
Descriptivo Cuantitativo.
Técnica de Recolección
Encuesta tipo entrevista aplicada de manera presencial en terminal de transporte de Villavicencio
Grupo objetivo
Unidad muestral: Trafico población flotante terminal de transporte.
Cubrimiento Villavicencio
Instrumento
Cuestionario estructurado en 57 preguntas cerradas. Duración de aplicación del instrumento 25 minutos.
Tasa de respuesta
100% de la muestra establecida (700)
2020 -2021
Empresa contratante
MINVIVIEDA
Objeto
Realizar un análisis cuantitativo de los efectos de la concurrencia del subsidio familiar de vivienda y complementariedad de subsidios en los beneficiarios para los hogares con un subsidio asignado a partir del mes de agosto de 2019 y un análisis cuantitativo de los efectos del programa Mi Casa Ya para los hogares con un subsidio asignado a partir del mes de enero de 2020
Empresa de investigación
Proyectos y encuestas S.A.S.
Título de investigación
Efectos de la concurrencia del subsidio familiar de vivienda y complementariedad de subsidios en los beneficiarios de Mi Casa Ya
Técnica de Recolección
Encuesta telefónica a través de Contact center.
Grupo objetivo
Unidad muestral: Beneficiarios del programa Mi Casa Ya
Cubrimiento Colombia
Método de muestreo
Probabilístico
Trabajo de campo
Julio a octubre de 2021
Empresa contratante
Supersalud – Superintendencia Nacional de Salud
Objeto
Medición a través del instrumento de cliente oculto, de los procesos y procedimientos establecidos para atención al usuario enfocado en el nivel de accesibilidad con trato digno al usuario de las EPS, en los canales dispuestos en la Circular 047 de 2007 y modificada por la Circular 08 de 2018.
Empresa de investigación
Proyectos y encuestas S.A.S.
Título de investigación
Cliente oculto: Verificación de accesibilidad de EPS a canales de contacto
Técnica de Recolección
Cliente oculto en canal web, canal telefónico, canal app móvil, canal chat en linea, canal chatbot
Grupo objetivo
Unidad muestral: Entidades prestadoras de salud
Cubrimiento Colombia
Método de muestreo: Probabilístico
Trabajo de campo
Julio a agosto de 2021
Empresa contratante
Terminal de transportes / Villavicencio
Objeto:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Terminal de transportes / Villavicencio
Satisfacción de usuario 2021
Naturaleza del estudio
Descriptivo Cuantitativo.
Técnica de Recolección
Encuesta tipo entrevista aplicada de manera presencial en terminal de transporte de Villavicencio
Grupo objetivo
Unidad muestral: Trafico población flotante terminal de transporte.
Cubrimiento Villavicencio
Instrumento
Cuestionario estructurado en 57 preguntas cerradas. Duración de aplicación del instrumento 25 minutos.
Tasa de respuesta
100% de la muestra establecida (700)
2020 -2021
Empresa contratante
Gobernación del Meta
Objeto:
Empresa de investigación
Proyectos y encuestas S.A.S. Título de investigación
Evaluación programa de alimentación y nutrición del Meta
Naturaleza del estudio
Descriptivo mixto
Técnica de Recolección
Encuesta tipo entrevista en puntos P.A.N. – Focus Group
Grupo objetivo
Unidad muestral: Beneficiarios P.A.N.
Cubrimiento Meta
Método de muestreo
Muestreo aleatorio simple Trabajo de campo
Febrero a mayo de 2020
Empresa contratante
Llano TV
Empresa de investigación
Proyectos y encuestas S.A.S. Título de investigación
Percepción ciudadana de alcaldías del Meta
Naturaleza del estudio
Descriptivo Cuantitativo.
Técnica de Recolección
Encuesta tipo entrevista
Grupo objetivo
Unidad muestral: Ciudadanos residentes del municipio
Cubrimiento Meta
Método de muestreo
Muestreo aleatorio simple Trabajo de campo
noviembre de 2020
Empresa contratante
CASUR
Objeto:
Empresa de investigación
Proyectos y encuestas S.A.S. Título de investigación
Cuarta fase de actualización de afiliados CASUR
Técnica de Recolección
formulario de actualización de datos online / contact center.
Grupo objetivo
Unidad muestral: Afiliados CASUR sin actualización en las fases 1, 2 y 3
Cubrimiento Colombia
Método de muestreo
Probabilístico Trabajo de campo
Agosto a Diciembre de 2020 PAN
Objeto
Medición de satisfacción beneficiarios programa de alimentación y nutrición.
Empresa contratante
Terminal de transportes / Villavicencio
Objeto:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Terminal de transportes / Villavicencio
Satisfacción de usuario 2020
Naturaleza del estudio
Descriptivo Cuantitativo.
Técnica de Recolección
Encuesta tipo entrevista aplicada de manera presencial en terminal de transporte de Villavicencio
Grupo objetivo
Unidad muestral: Trafico población flotante terminal de transporte.
Cubrimiento Villavicencio
Instrumento: Cuestionario estructurado en 57 preguntas cerradas. Duración de aplicación del instrumento 25 minutos.
Tasa de respuesta
100% de la muestra establecida (1700)
2019 – 2020- 2019
Empresa contratante
Terminal de transportes / Villavicencio
Objeto:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Terminal de transportes / Villavicencio
Satisfacción de usuario 2019
Naturaleza del estudio
Descriptivo Cuantitativo.
Técnica de Recolección
Encuesta tipo entrevista aplicada de manera presencial en terminal de transporte de Villavicencio
Grupo objetivo
Unidad muestral: Trafico población flotante terminal de transporte.
Cubrimiento Villavicencio
Instrumento
Cuestionario estructurado en 52 preguntas cerradas. Duración de aplicación del instrumento 25 minutos.
Tasa de respuesta
100% de la muestra establecida (900)
2018 – 2019
Empresa contratante
Empresa de acueducto y alcantarillado de Villavicencio.
Objeto:
Empresa de investigación
Proyectos y encuestas S.A.S.
Título de investigación
Estudio de satisfacción eaav
Técnica de Recolección
Encuesta tipo entrevista en predio del usuario de servicios de acueducto y alcantarillado.
Grupo objetivo
Unidad muestral: Usuario de los servicios de acueducto y alcantarillado donde opera eaav.
Cubrimiento Villavicencio
Instrumento
Cuestionario estructurado en 57 preguntas cerradas con 100 criterios de selección única, 3 preguntas mixtas y 4 preguntas abiertas. Duración de aplicación del instrumento 25 minutos.
Tasa de respuesta
100% de la muestra establecida (1294)
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